Comentários sobre: Campeões de reclamações: Submarino, Americanas.com, Oi, Mercado Livre, Tim, Claro,Vivo, Net e Shoptime

Por: LEIA

LEIA — Thu, 22 Mar 2012 15:53:41 +0000

Americanas, maior enganaçao, efetuei a compra de um produto, ele me informaram que o endereço nao foi localizado, sendo que ja tinha feito outras compras e nunca tive problema, mais mesmo assim efetuei varias ligacoes e informei o endereço novamente, só que eles nao entregam o produto, eu solicito o estorno, e eles vem me forçando a pegar um vale compra, não quero nenhum vale compra, só quero o estorno….Mais voce liga e eles ficam um instante, um instante, um instante, transferem , transferem , tranferem as ligaçoes….. Uma hora a ligaçao cai, e nada de estar resolvido……

Por: J Pereira

J Pereira — Mon, 19 Mar 2012 23:49:45 +0000

Olá meu nome J.Pereira de Campo Grande MS.
Oi Internet Total 1 – Uma grande fria, como plano e como empresa Oi.
A 95 dias atrás, em 15 dezembro do ano passado (2011) fiz um péssimo negócio ao adquirir esse plano de internet da prestadora Oi. O plano se chama
Oi Internet Total 1: R$69,90 – internet fixa de 5MB, 3G 150MB e Wifi com acesso
ilimitado. Que pelo contrato deles iria funcionar tudo em 20 dias corrido, prometendo a iternet fixa, e a chegada do mini moldem e chip 3G neste prazo, a internet fixa foi instalada em cima do prazo, porque eu fui pessoalmente até eles e depois com indicação da empresa que presta serviço para eles para poder habilitar a internet na minha casa (telefone fixo da oi já possuo vários anos). No dia quando acabou o prazo de espera de 20 dias corrido entrei em contato com Call Center da oi por telefone, mal sabia eu qual dor de cabeça e quais falsas esperanças iria começar a enfrentar. Também estive pessoalmente no atendimento da loja da qual prometeram a chegada do chip e do mini moldem em 2 dois dias, o que não aconteceu.
Depois de falar inúmeras vezes com eles e acumular mais de 20 protocolos de atendimento sem solução entre quais também contestação da cobrança indevida e promessas falsas de 2 a 4 dias para a chegada do chip 3G eu tive uma primeira sorte depois de 60 dias tempo 3 vezes a mais do prometido ou infelicidade recebi o mini moldem sem o chip 3G. Infelicidade pois já estava recebendo as cobranças pela prestação de serviços e até cobrado um cancelamento do chip 3G com número do chip sendo que nunca tinha feito, mesmo por que como cancelaria um produto com número de chip se até agora não recebi?
Essa carta é um pedido de ajuda para saber onde recorrer, para alertar os futuros clientes da Oi do péssimo atendimento e mal funcionamento e uma possível explicação e um retorno da Oi se é que existe essa explicação.

Por: Wanderley Xavier

Wanderley Xavier — Tue, 28 Feb 2012 12:59:24 +0000

- Comprei na Loja Americanas.Com uma TV 42″ LCD FULL HD, C/ CONVERSOR, HDMI E USB – CCE no dia 21/11/2011,recebir a TV no Prazo certo,só que a tv funcionou 3 horas apenas e apresentou defeito,entrei em contato com atendimento ao cliente pra troca da tv e não tinha outra tv para trocala então pedir o estorno do pagamento cartão de credito .O adendimento ao cliente da Americanas.Com não vieram fazer coleta da tv já faz 2 mes que eles vem me enrolando.Dessistir de esperar e mandei para assitencia da CCE.Estou desepcionado com Americanas.Com,nota zero para atedimento ao cliente e também para Americanas.com.

Por: maria jose ferreira da silva

maria jose ferreira da silva — Fri, 24 Feb 2012 12:21:01 +0000

eu comprei um celular no dia 08/02/12 e até agora nâo chegou eu quero saber se eu vou receber o celular e quando eu vou receber,por favor entra em contato no meu telefone 18/92221197

Por: Mara

Mara — Thu, 23 Feb 2012 14:10:14 +0000

Boa tarde !!!!!

Eu adquiri pela GROUPON um VOUCHER que me dá direito há uma
decoração temática + locação de brinquedos + locação de barracas de
algodão doce e pipoca.

VALOR DO GROUPON: R$ 950,00

Eu fiz a reserva dos mesmo há 30 DIAS atrás, pois a festa vai
acontecer SÁBADO DIA 25/02/2012 das 14 H as 18 H, a Mariana
(proprietária) até me pediu NA ÉPOCA os códigos do voucher para validar a
compra.
Escolhi o TOBOGÃ e a CAMA ELÁSTICA, pq as crianças são de 7
anos.
Porém ontem dia (21/02/2012) a mesma me ligou dizendo que não
vai levar o TOBOGÃ porque está furado e disse tbém que o VOUCHER não
dá direito a barraca de pipoca.

Gostaria que vocês resolvessem isso para mim e RÁPIDO, pois confiei
no GROUPON ao realizar a compra do mesmo. Agora vem essa palhaçada.
Caso vocês não resolvam vou procurar o FÓRUN, PEQUENAS CAUSAS.

VOU QUERER O TOBOGÃ, CAMA ELÁSTICA E A BARRACA DE ALGODÃO DOCE E PIPOCAS.

Códio do groupon: 1/4575
Código de Segurança: F630ACC9FE
REF: 1812792

Fornecedor: TOYS & JOY
Rua Ruy Chiossi, 150
CEP: 14.804-196
Araraquara/SP
(16) 9776-4657

Por: alexandre

alexandre — Fri, 03 Feb 2012 13:26:46 +0000

Ja to ficando de saco cheio com Mercado livre, vc nao consegue falar com ninguem pq eles nao tem atendimento ao cliente. Com tanto dinheiro nao tem como colocar um CALL CENTER ou CHAT, toda vez que tenho um problema tento achar uma opção no labirinto de resposta automatica que mercado livre possui, e quando acha um campo de envio nao funciona o link e quando funciona ninguem da um retorno. Acho um desrespeito, só visa ganhar e tem pior atendimento isso se conseguir ser ouvido.

1- Voce nao sabe o quem vc ta recebendo, pq fica adicionado pagamento aprisionado e o liberado tudo junto.
2 – Nao sabe que taxa vc ta pagando, pq as taxas só aparece valor as vezes ta pagando ate de uma venda que nao finalizou.
3 – Nao tem atendimento via chat ou call center, ja que lei manda ter para empresa virtual.
4 – Eles poem Mercado pago e se tiver problema fica a ver navios.
5 – Nao tem opção do cliente de cancelar compra.
6 – Tempo de qualificar ridiculo, e muitos nem sabe como fazer que sobra pro vendedor.
7 – Medidor de reputação tinha de medir as qualificações recebidas e nao qualquer zé-mané que da lance e desiste, só prejudicando vendedor.

Sou vendedor e gosto do site pela divulgação, mas esta engatinhando na questao de atendimento para solucionar duvidas via chat ou call center coisa que um resposta automatica nao resolve nada ou mesmo campo de sugestoes para ajudar melhorar controle de venda e pagamentos entre outros.

Por: Francis

Francis — Sat, 28 Jan 2012 05:40:02 +0000

LOJAS AMERICANAS PURA ENGANAÇÃO!!
COMPREI UM NOTEBOOK DIA 26/11/2011 E ATÉ HOJE NAO RECEBI O PRODUTO JA LIGUEI VÁRIAS VEZES E SÓ FICAM ENRROLANDO MANDEI EMAIL E SEQUER OBTIVE RESPOSTA NUNCA MAIS COMPRO NESSA LOJA E VOU PROCURAR MEUS DIREITOS JA.

Por: direitolegal

direitolegal — Sat, 28 Jan 2012 02:00:16 +0000

Procon.

Por: direitolegal

direitolegal — Sat, 28 Jan 2012 01:36:04 +0000

Boa noite,
se queres pagar e não tens o boleto, faça o pagamento em consignação em pagamento.
Registre a queixa junto ao Procon.
Isabel

Por: direitolegal

direitolegal — Fri, 27 Jan 2012 18:26:45 +0000

Comentário removido