Maior carta de reclamação do mundo para as operadoras de celular alcança 28 metros

Publicado por: redação
29/08/2012 12:24 AM
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Em menos de uma semana de ação, a carta já tem o tamanho de um prédio de 9 andares

Criar uma mobilização nacional para que as operadoras de celular melhorem seus serviços. Esse é o objetivo da startup de internet Konkero, que lançou o projeto Alô, quero falar!.

Por meio do site www.aloquerofalar.com.br, que entrou no ar nesta sexta-feira, os usuários podem enviar suas reclamações sobre os serviços prestados pelas cinco principais operadoras de telefonia móvel do país: Claro, Nextel, Oi, TIM e Vivo.

Em menos de uma semana a carta já tem 28 metros, o que equivale a um prédio de 9 andares.
O site ficará disponível por 30 dias para que os clientes relatem seus problemas. As reclamações serão impressas em cartas quilométricas e, depois, direcionadas às operadoras.

Ao final da ação, a equipe da Konkero irá compensar a impressão das cartas plantando árvores em quantidade proporcional ao consumo.

Maior carta de reclamação do mundo para as operadoras de celular alcança 28 metros
Objetivo


O objetivo da ação é gerar uma mobilização coletiva e chamar a atenção das operadoras para as falhas nos serviços de telefonia móvel, em evidência no país nas últimas semanas.

As cartas vão materializar a reclamação dos clientes, e a Konkero se responsabilizará por entregar pessoalmente cada uma delas, cobrando uma posição das operadoras.

As cartas também serão enviadas à Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) e ao Ministério das Comunicações.

Status do projeto

O site Alô, quero falar! ficará no ar por 30 dias, para que os usuários enviem suas reclamações.

Durante esse período, será possível acompanhar o andamento do projeto, o tamanho das cartas e possíveis respostas das operadoras no blog da Konkero (www.konkero.com.br/blog).

Nova regra da Anatel

Como reação aos problemas recorrentes nos serviços de telefonia móvel, a Anatel anunciou em agosto uma proposta de proibição da cobrança de nova chamada, quando a ligação anterior cair.

O usuário terá dois minutos para refazer a ligação sem custo, independente do motivo de interrupção. A proposta passou por consulta pública e deve entrar em vigor em setembro.
Sobre a Konkero

A Konkero  é uma iniciativa de empreendedorismo social inédita no Brasil. Fundada em março de 2012, é uma empresa privada que tem como objetivo ajudar as pessoas a conquistarem o que desejam.

Por meio de dicas e atividades, são mostrados os caminhos para alcançar objetivos como  comprar um imóvel ou carro, melhorar a escolaridade, montar um negócio, mudar de emprego ou aumentar a renda.

O diferencial da Konkero é que, além de mostrar em detalhes o que cada um precisa fazer para conquistar seu sonho, o site deixa o usuário livre para decidir que caminho trilhar.

O portal da Konkero será lançado em versão beta em setembro. Por enquanto, a empresa está presente nas mídias sociais. A Konkero possui mais de 4 mil fãs no Facebook e já impactou 200 mil usuários por meio da rede social.

Konkero significa “conquista” em esperanto, língua internacional baseada no latim e que foi criada para facilitar a comunicação entre pessoas do mundo inteiro.

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