O consumidor 2.0 e o gerenciamento de crises on-line
Por: redação
Data: 19/05/2011 04:00 AM
Um caso que teve grande repercussão recente foi a oposição do público à coleção Pelemania da Arezzo. Depois de lançar no mercado produtos que usavam peles de animais – como raposas, ovelhas e coelhos -, a marca enfrentou diversos problemas com consumid...