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  • Como agir em caso de acidente de consumo?

    Data: 03/09/2012 12:41 AM
    Segundo a Dra Gisele Friso Gaspar, advogada e consultora jurídica na G.Friso Consultoria Jurídica, especializada em Direito do Consumidor e Direito Eletrônico, há produtos que, pela própria natureza ou forma de uso, se mostram perigosos, como facas, te...
    • Você sabe como defender os seus direitos?

      Data: 14/08/2012 01:21 AM
      Algumas dessas situações podem ser resolvidas administrativamente. Uma das formas de resolução administrativa se dá por meio de reclamação diretamente ao fornecedor. Há muitas empresas que se preocupam com o consumidor, resolvendo os problemas diretame...
      • Como evitar problemas com extratos bancários

        Data: 25/07/2012 08:53 AM
        - De acordo com o parágrafo único do artigo 42 do Código de Defesa do Consumidor, “O consumidor cobrado em quantia indevida tem direito à repetição do indébito, por valor igual ao dobro do que pagou em excesso, acrescido de correção monetária e juros l...
        • Conheça seus direitos sobre garantias de produtos e serviços

          Data: 11/07/2012 10:30 PM
          Nem todos os consumidores sabem, mas a lei obriga fornecedores a garantir os produtos e serviços que colocam no mercado. O Código de Defesa do Consumidor estabelece que, para produtos e serviços duráveis (como eletrodomésticos ou serviço de pintura), a...
          • Como garantir que a formatura saia como o planejado?

            Data: 28/05/2012 03:53 AM
            “O que era para ser um momento de realização e confraternização, acaba se tornando uma grande dor de cabeça para os formandos, seus familiares e os demais envolvidos na formatura”, afirma a advogada. Baseada no Procon-SP, Dra. Gisele dá dicas important...
            • Correspondentes bancários não podem cobrar taxas extras

              Data: 08/05/2012 08:01 AM
              Os correspondentes, que se tornaram uma opção para o pagamento de contas em horários diferenciados ou para evitar filas nos bancos, chegam a quase 200 mil no país e podem prestar uma série de serviços que vai da abertura de contas de depósitos, emissão...